大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。职场沟通术电子书下载，职场沟通术很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、工作过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的意见，建立共识。

2、展现良好的沟通能力与人际关系的培养。

3、并非全是与生俱来的。

4、在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。

5、以下提供五个有效沟通的行为法则： 自信的态度：一般经营事业相当成功人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有这心的人常常是最会沟通的人。

6、 体谅他人的行为：这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。

7、所谓体谅是指设身处地地为别人着想，并且体会别人的感受与需要。

8、在经营“人”的事业中，当我们想对他人表示体谅与关心，唯有我们自己设身处地为对方着想。

9、由于我们了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应. 适当地提示对方：产生矛盾与误会的原因，如果出于对方的健忘，我们的提示可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

10、 有效地直接告诉对方，‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。

11、”其实，这种行为就是直言不讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效地帮助我们建立良好的人际网络。

12、但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈，气氛不恰当不谈，对象不恰当不谈。

13、 善用寻问与倾听：询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权利而侵犯他人。

14、尤其是在对方行为退缩、默不作声或欲言又止的想法的时候，可用询问行为引出对方的真正的想法，了解对方立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

15、一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

16、 一个人的成功，20%考专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获取成功，就必须不断滴运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功.。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。