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鉴于方便旅客的实际需求，您可以到1645次列车所属路局站点或下车目的地进行退费，石门县站应当配合其他车段的委托退费申请，购票费用实际上是统一上交铁道部的，石门县站无权拒绝您的退费请求，建议找石门县站售票值班主任，或者向石门县站长、广州铁路集团投诉，广铁集团公司路风办 020－61323039

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