超市促销员的心得体会（超市促销员）

大家好，我是小生，我来为大家解答以上问题。超市促销员的心得体会，超市促销员很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、物资准备：促销服装检查；促销台按标准摆放；产品生动陈列；品尝物资摆放与连线（注意规范，不防碍消费者）；宣传物资陈列（生动面面向消费者）；人员站位地点选择（主通道、客流集中区宣传引导等）等。

2、 　 2、心理准备：调整自身工作状态（自我激励）；设定工作目标（实际且能激发自己工作热情）；微笑联系；自我放松（去卫生间或深呼吸等）。

3、 二、 观察（寻找目标消费者）： 　 从上到下，由下而上：按此顺序观察可接触范围内的消费者，要点如下： 　 （1）穿着：服饰档次（注重品牌与质地，“以貌取人”）；是否干净得体考究；鞋子款式和干净程度等。

4、 　 （2）判断家庭角色：单身；以婚；夫妇；母子；家庭主妇；老人（根据产品适合人群和促销目标消费者确定，尤其重视中年妇女为重点消费目标）。

5、 　 （3） 购物篮或购物车内已选购物品（出自 业务员网: www.yewuyuan.com）：观察其已选购物品的价格和数量（初步判断其购买目标和消费水平）。

6、　 （4） 确定是否为目标顾客：根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。

7、 三、 拦截（留住目标消费者）： 　 问候：根据距离利用适度声音问候，引起消费者注意。

8、如：“您好，能帮您选购点什么吗？”，“您好，您需要选购XX产品吗？”注意避免：“打扰您一下，我能给您介绍下XX产品吗？”等带有明显推销痕迹的话语出现。

9、 　 2、 站位：消费者右侧45 °站立，距离大于一臂，少于1.5米（此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置〈商务礼仪〉） 3、 微笑：微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。

10、 四、 询问（侦察目标消费者购买目的）： 　 询问是否选购促销产品类商品：通过消费者目光和购物篮（车）内有无同类产品判断，适度发问。

11、 　 2、询问购买目的：送礼（朋友、家人、子女、老人）；自用；特殊用途（福利、宴会等）结合自己产品询问其购买目的，最好以二选一形式出现，便于消费者回答，并不涉及到其隐私。

12、例如：您是自己用还是给送人呢？ 　 3、询问最终使用者是谁：询问最终使用者是谁（自己、家人、孩子、老人、上级、朋友等等）以便针对消费者购买心理进行讲述和推荐。

13、 　 4、 感知消费者购买注重要点：直观根据第一感觉和语言技巧，探知消费者选购注重的要点（品牌、认证、生产日期、价格等）。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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