11月2日,首都医科大学宣武医院在第三届中国质量奖大会上荣获该荣誉,这也是国内首家获得中国质量奖的医疗机构。
近年来,宣武医院充分发挥神经科学和老年医学的优势,通过学科协同发展,以患者为中心,提出了“问题导向、全程控制、持续改进”(P-ACT)的标准化质量管理方法。建立了多学科、多维度的协同诊疗体系,对关键环节加强了接口管理和风险点识别,实现了从末端到顶层的医疗全过程质量控制。从“文化-人才-制度-技术-服务”(CERTS)五要素入手,丰富管理内涵,规范医疗行为,全面提升医疗质量。
此外,医院将质量管理与医疗管理、科研管理、人才管理、资源管理进行叠加、整合和优化,采用“全员、全方位、全过程、系统化”的质量管理模式。从详细的诊疗全过程质量管理方案入手,将临床诊疗与科研创新有机结合,形成“临床提问、科研理论探讨、技术开发、产品转化、临床服务、行业推广”的闭环,实现了质量管理促进学科发展、学科发展促进质量优化的良性循环。
未来,宣武医院将继续朝着“学科建设有实力、患者安全有保障、员工幸福感有提升”的“三有”目标,在追求卓越医院质量管理的道路上不断前行,助力健康中国。