uSwitch的研究显示，移动电话客户很难转换服务提供商，称Ofcom需要采取行动使该流程与交换宽带提供商相当。根据这项调查，尽管超过1100万人正在改变移动网络，但英国人每年浪费超过200万小时试图摆脱目前的合同。

只有10%%的回复uSwitch调查问卷的人表示，自从他们第一次签署移动合同以来，他们一直忠于一个网络，尽管比较网站表示，如果他们更换提供商，客户每年平均可以节省100英镑，该网站预测十分之一的人每年将节省250英镑。

然而，uSwitch解释说，为什么这么多客户抵制改变网络的原因是因为它太难以切换。虽然24%%的受访者在过去一年中成功转换了网络，但只有23%%的受访者表示他们认为这个过程很容易。

“我们的研究强调的一个问题是，在你试图离开的运营商处理交换机的市场中，网络的动机相对较少，”uSwitch.com的电信专家Ernest Doku说。“宽带市场已经开始转向一个常识性系统，在这个系统中，您正在寻求交换机，但在所有客户受到保护之前还有很长的路要走。”

他接着解释说，尽管Ofcom已经采取了前几个积极的步骤来使这个过程更加直接，但它需要采取紧急行动，以便移动用户在他们对当前提供商不满意时更容易切换。“Ofcom已经启动了一项咨询，其中包括将移动交换流程改为全部由新提供商处理的选项，但目前旧系统仍然存在 - 而且显然花费了时间和金钱。”

科技在提高人们社会活动质量的同时可能对部分科技使用者造成伤害。我们要正确认识网络的两面性，用其所长、避其所短，发挥网络对生活的积极促进作用。把科技作为生活的补充就可以享受科技的诸多益处，以上这篇文章希望可以给大家带来有用的信息。