8月22日消息，据报道，一位消费者在社交媒体发文投诉称，自己在购车时，成都市成华区龙潭寺特斯拉体验中心一名销售人员明确告知他，会有1万元国家补贴及4000元银川补贴。

然而第二天却被告知活动一周前已经结束，该消费者感到被欺骗，要求特斯拉退1000元定金却被告知无法退还。

而在黑猫投诉平台上，也有多位消费者发起了类似投诉。

对此，成都龙潭寺特斯拉体验中心店长回应称，他们门店的销售人员从来不会说100%给到补贴。

政府补贴不是特斯拉给到的，更关注补贴的应该是消费者自己。大家都是成年人，不应该只靠销售一个人说的来做判断。

而特斯拉成都客服中心人员表示，以往确实有在下单后政府补贴金额耗尽的风险，所以我们要跟顾客说清楚。

特斯拉每款车型等车周期也不一样，快的话3-7天，慢的话3-5周，等到您提车的时候各地补贴还剩多少，这个是不确定的。

目前，这位消费者的定金仍未退还，他表示要将上述情况投诉到12315、工商局相关部门，并在网络上进行投诉维权。