医疗费用继续上升，估计有1万亿$医疗支出用于行政费用。 医院可以帮助削减开支和提高效率的一种方法是使用人工智能(A I)和机器人过程自动化(RPA)。 但进展缓慢，据Olive周三发布的一份报告，实施人工智能的努力仍处于起步阶段。

奥利夫与医疗市场研究人员SageGrowth Partners合作进行的一项调查询问了美国115家医院的高管，他们为提高效率和降低成本所做的努力以及他们对人工智能和RPA集成的计划。

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在受访者中，30%的人将提高护理质量列为他们的首要任务，21%的人指出提高病人满意度，20%的人认为提高效率。 近75%的人选择提高效率和降低成本作为他们的三大优先事项。 具体来说，受访者表示，他们认为，在供应链管理、收入周期管理、财务和人力资源等领域，实现大量重复任务自动化的增长潜力很大。

然而，只有50%的人说他们熟悉人工智能/RPA的概念。 此外，一半以上无法命名AI/RPA供应商或解决方案。 在那些希望采用人工智能/RPA解决方案的人中，23%的人说他们现在正在这样做，而一半的人说他们计划在2021年之前这样做。

对于关注AI/RPA的医院领导来说，43%的人说他们更愿意使用一家能够构建、交付、监控和支持集成的公司。 约26%的人表示，他们宁愿自己选择平台，然后引入顾问来构建平台，18%的人表示，他们会选择选择平台，让员工构建平台，13%的人表示更愿意聘请顾问来选择和构建平台..

Olive首席营销官丽贝卡？赫尔曼(Rebecca Hellmann)在一份新闻稿中说：“作为一个行业，医疗保健是由一个提供更好的病人护理的任务联合起来的，而实现这一承诺的巨大障碍是每3美元中就有1美元用于行政开支的挑战。 “想象一下，如果有更多的资源集中于病人护理，可以做些什么。 随着人工智能日益成为主流，并提供了更明确的价值途径，医院不再需要建立大量的技术基础设施，然后才能受益于它所能创造的效率。

调查对象包括115名首席财务官、首席信息官、收入周期经理以及美国医院系统和独立医院的供应链职能领导人。

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