德国最大的上市房屋公司在慕尼黑地区法院遭遇失败。法官在本周五表示，在许多情况下，原告是正确的，在法庭上被公用事业法案(文件号461 C 21735/17)中的高管理费用所吸引。原告现在有权偿还部分运营成本。

具体而言，来自慕尼黑Vonovia住宅区的租户Franz果实与看护人的费用相冲突。他在2013年第一次注意到不一致。当时，这项服务费用比上一年增加了20,000至60,000欧元。“2013年，Vonovia从外部看护人转向集团子公司的看护人和工匠，”Obst Handelsblatt说。

他将成本增加归因于转换。他的怀疑：Vonovia因成本增加而获利。在2014年情况没有改善之后，水果违反了和解协议。

经过多次讨论并在慕尼黑租赁协会的支持下，Obst收到了Vonovia子公司聘用的物业经理所开展活动的清单。缺少的是每个项目的计费明细。水果抱怨。

法院现在遵循原告的陈述。虽然公用事业账单是正式的，但它并不重要。在判决中，即Handelsblatt，它说：被告“没有提出可理解的，因为总成本为59.901,70€”。Vonovia没有给租房者足够的证据。

自2010年左右以来，Vonovia越来越注重将通常由外部资源提供的看护人和工匠服务整合到集团中。看护人和工匠受雇于Vonovia的子公司。

物业经理负责设施的控制和安全。例如，他检查照明系统，灭火器或操场的顺序。如果他发现了缺陷，他会报告。随着损坏的修复，另一家子公司Vonovias的工匠受委托。

这种做法本身并未受到法院的批评。地区法院的判决批评了原告没有透过母公司Vonovia与其出口子公司的成本结构和合同的任何见解。目前尚不清楚为什么这是不可能的。

房东可能无法从运营成本中获利

“如果房东和承包商之间存在个人或经济联系，很明显应该没有困难，”判决书说。如果房东不给予证据，则承租人有权在这种情况下偿还有争议的物品。

此外，法院澄清，如果已经同意预算运营费用预付款，则通常不允许业主从运营成本中获利。Vonovia已在此承认但违反合同。

在此过程中，本集团的代表认为负责物业管理的附属公司正从清洁成本中获利。这不应该是因为Vonovia参与了公司。“至少，被告不应以牺牲租户为代价向其任何关联公司提供利润。”

除其他事项外，Vonovia依靠看管人员的费用来定位自己的运营成本，计费项目甚至低于当地平均水平。但这种说法并不适用于法院。

但是，申请人并未在所有方面获得权利。例如，Obst曾抱怨对象经理通过点击某个应用程序确认了他的活动，并询问是否可以检查这个问题。然而，根据地区法院的说法，通过点击应用程序或纸质列表来收取活动是无关紧要的。

根据Handelsblatt的要求，Vonovia已经“惊讶地”收到了判决书。波鸿看到了自己，但在某些实践中也证实了这一点。因此，总法院没有抱怨相关的IT系统，也没有抱怨物业经理的活动是可收回的运营成本。

判决尚未最终确定。法院已经承认了上诉。发言人说，Vonovia检查了这个。

Vonovia的上诉并不担心Mietervereins慕尼黑的董事总经理VolkerRastätter。租户协会在其诉讼中支持了Vonovia租户的成果。上诉甚至可能是一件好事。“如果地方法院确认判决，那么至少对慕尼黑地区来说，很明显，Vonovia不允许以这种方式解决运营成本。”

可能的集体诉讼

最近，慕尼黑租户协会宣布，如果判决对租户有利，它将审查示范申报行动。但拉斯塔特不能说他是否在努力。“我们将在和平时分析判决，”他告诉Handelsblatt。到目前为止，租户在与地主就公用事业账单争辩时，必须单独投诉。

指定诉讼可以提供几个原告联手的可能性。德国第一个众所周知的案例是成千上万的柴油客户抱怨大众汽车。在运营成本的情况下，什么样的模式发现声明尚不清楚。

近几年媒体上出现了几起案件，其中Vonovia的租户抱怨不正确的运营成本核算，在3月初的首席执行官Rolf Buch的年度新闻发布会上宣布了这个话题。他强调，绝大多数租户都很满意。

每年，将创建超过700,000个公司和供热账户报表。最后，有36,000个反对意见，其中Vonovia和租户几乎总是同意。只有0.03%的案件导致法律纠纷。“我们只依靠有意义的服务，”Buch说。然而，与此同时，他承认：“我们还犯了一个错误。我们认为，制定一个不合理的制度是不合理的。“