随着飓风迈克尔加强，因为它瞄准了佛罗里达州的潘汉德尔，马克鲍文和他的员工通过眼泪看了现场镜头。

去年十月他们没有看到日益严峻的风暴预测。他们正在观看在拜县农村三条主要疏散路线上训练的摄像机，这些路线远离糖白色的海滩。

当应该有堵塞时，交通流畅。

根据县工程师的初步估计，该郡的应急管理负责人鲍文已经下令约120,000名沿海居民撤离，但实际上只剩下大约2万人。

鲍恩说：“有一段时间我们就在身边。” “我们不能让我们的人口采取行动。”

这是佛罗里达官员在每次大风暴之前面临的一个问题，尽管他们通常比加利福尼亚州的同行有更多的时间，他们需要疏散受快速变化的野火威胁的居民。

Zachary Byrd表示他“一言不发”撤离加州小镇天堂的野火。

他报名参加了每一个警告系统，之前在他的手机上收到了疏散命令。但是在11月8日的早晨，他女朋友的尖叫声将他唤醒了天堂的气味。看着窗外，伯德知道他和他的女朋友不得不逃离。

在离开城镇的一条主要道路上，僵局是如此糟糕，人们放弃了他们的车辆，两边的火焰噼啪作响。伯德花了将近三个小时才到达安全区15英里(24公里)。

“有一点我以为我可能会死，”他谈到将要杀死85人的篝火营地，其中许多是被困在家中的老人。他说，直到最近，他每周都会遇到交通堵塞和爆炸丙烷坦克的噩梦。

“这听起来像我们被轰炸了，”他说。

警告加州人逃离野火几十年来一直只留给当地官员，警报往往来得太晚，无法接触到大量居民。

天堂和其他地方的疏散失败让州政府从佛罗里达州和其他州接受教训，飓风需要统一的战略，以便让数百万人免受伤害。

这些努力仍然存在于一个根深蒂固的问题上：有些人不会离开，无论警告的数量多少或多么可怕。

加州于3月份启动了第一个指导方针，供当地官员在撤离期间遵循。佛罗里达州应急管理部门多年来一直使用类似的指导方针。

佛罗里达州强调区域协调，并留出时间疏散大型社区，县政府决定何时告诉人们逃离。

加利福尼亚州的新指南敦促社区依赖联邦警报系统，该系统可确保通过手机快速向最多人发出警报。

加利福尼亚新指南中最重要的教训之一是：“不完整或不完整的信息不是延迟或避免发出警告的正当理由。时间至关重要。”

研究人员发现，在飓风来临之前，强制疏散区只有大约一半的人离开。野火的百分比更高，但许多人仍然忽略了这些命令。

人们因健康问题，成本和对危险的怀疑以及可能难以容纳的宠物和动物而停留。这就是为什么凯茜法伦，她的丈夫和成年儿子决定乘坐加利福尼亚最具破坏性的野火，因为它在他们温和的天堂牧场上翻腾。

“我的马，”法伦说，即使野火在山坡上咆哮，她决定留下来。

佛罗里达灾害咨询公司的罗恩·安德森说，很难为野火制定疏散计划，因为它们提供的警告很少，而且可以快速转移方向，佛罗里达州交通部帮助协调疏散飓风和野火近30年。

“当风可以改变并且用烟雾关闭道路时，你将如何撤离野火?” 他说。“随着飓风，我们知道道路不会再停工几天。”

安德森说，拯救生命的最佳方法是提前计划，通过教育房主清除可燃烧的植被和碎片的属性，让他们成为灾难中的目的地。

“在社区中设置一些东西，远离任何野火或烟雾损害，你可以用它作为庇护所，所以你不只是告诉人们离开，然后让他们走自己的方向，”安德森说。

为加快疏散速度，佛罗里达州交通局官员于2018年1月建议为高速公路交通开辟紧急肩膀，为主要疏散路线增加更多车道和紧急路边服务，调整交通信号，并增加更多摄像头和信息标志，提醒驾驶员注意问题。

许多加州社区都有类似的计划，但资源和道路较少的农村和偏远城镇面临着特殊的挑战。例如，在天堂，主要的疏散路线是一条狭窄的双车道公路，无法应对11月8日突然涌入的交通，当时有14,000人需要立即逃离。

佛罗里达群岛的应急管理和消防副主任Marty Senterfitt表示，当灾难来临时，居民需要地方官员发出一个明确的信息。提供选项可能会让人感到困惑并引导他们选择最吸引人的选项，而不是最安全的选择。

“无论你的信息是什么，你必须是明确的，你必须要准确，”Senterfitt说。“你不能以任何方式让人们的思想走上阻力最小的道路。”

在天堂混乱撤离前两个月，加利福尼亚州州长签署了州参议员迈克·麦吉尔(Mike Mcguire)提出的一项法案，该法案上个月公布了该州的统一指导方针。民主党人麦圭尔(McGuire)代表该州的大部分葡萄酒国家在2017年遭受野火袭击。许多居民抱怨他们没有收到警告。

“最重要的是，这项立法将挽救生命，”麦圭尔说。“加利福尼亚州的野火大小和范围在过去十年中呈指数级增长，并且通用紧急警报系统不可能很快到来。”