全球五分之四(80%)的员工是台式员工或远程员工。与现场工作人员相比,这27亿人在沟通和访问公司系统方面面临更多的限制。
结果,这些工人的敬业度甚至低于办公室中的员工。
由于员工流失,估计每年要花费110亿美元,这是员工离职的昂贵后果。
盖洛普(Gallup)表示,不到三分之一(32%)的美国工人表示对工作充满热情和热心,而无桌面员工中有71%并未积极从事这项业务。
这些人可能会发现自己与台式机或笔记本电脑的访问权限有限或没有访问权限,没有公司电子邮件地址,对公司内部网电子邮件或公司公告栏的访问权限受到限制。
他们与其他位置的同行的沟通/协作也很有限,直线经理的反馈或沟通也很有限,无法访问公司文档,也无法访问公司新闻和更新。
总部位于加利福尼亚州伦敦和旧金山的移动员工敬业度平台StaffConnect已发布了一本电子书,详细介绍了技术如何帮助企业克服这一敬业度危机。
其2018年《员工敬业度调查》发现,在与员工共享信息方面,许多企业仍然过分依赖范围有限的通信。
企业组织主要依靠电子邮件(78%),内联网(53%),新闻通讯(48.5%)和/或印刷/邮件(20.6%)与员工进行沟通。
几乎没有人(不到2%)利用移动平台。
那么企业如何提高敬业度,并帮助无上班族呢?StaffConnect提供以下使员工感到有价值的想法-包括以下能力:
无论角色或位置如何,都可以使用移动应用全天候24/7访问公司信息
接收公司和首席执行官的实时更新
感觉与组织的目标/使命相关联,了解其角色如何影响公司的成功并成为其最佳品牌拥护者
与同行分享最佳实践
在公司中发声
通过与同龄人共享内容和评论,获得明显支持并知道在有问题时向谁提问来在社区内进行交流
访问公司文档,视频和参考信息以进行培训和知识获取,以改善流程和效率(例如,更好的入职,使用安全和合规程序以及在网络中断时进行危机沟通)
杰拉尔丁·奥斯曼,CMO , StaffConnect说:
在一个越来越受到数字化驱动和专注的世界中,再加上现在主要是无办公桌的劳动力的转移,增加员工敬业度的关键与技术紧密相连。
为了有效地推动整个组织的参与度,企业需要实施支持移动的应用程序,这些应用程序应能够吸引每位员工并提供引人入胜的用户体验。
这避免了办公室员工和现场员工之间的孤岛,并促进了更加统一和积极的文化,最终导致了更好的性能,保留率和客户满意度。